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    2. ISO9001認證中的PDCA循環

      詳情信息

      產品介紹


        PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段,即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查) 和 Act(處理)。在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律。

       

      PDCA循環是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的全部過程,就是質量計劃的制訂和組織實現的過程,這個過程就是按照PDCA循環,不停頓地周而復始地運轉的。

       

      1、P(Plan)--計劃

      確定方針和目標,確定活動計劃;

      2、D(Do)--執行

      實地去做,實現計劃中的內容;

      3、C(Check)--檢查

      總結執行計劃的結果,注意效果,找出問題;

      4、A(Action)--行動

      對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,以免重現,未解決的問題放到下一個PDCA循環。

       

      PDCA循環過程

      ①各級質量管理都有一個PDCA循環,形成一個大環套小環,一環扣一環,互相制約,互為補充的有機整體。在PDCA循環中,一般說,上一級的循環是下一級循環的依據,下一級的循環是上一級循環的落實和具體化。

       

      ②每個PDCA循環,都不是在原地周而復始運轉,而是象爬樓梯那樣,每一循環都有新的目標和內容,這意味著質量管理,經過一次循環,解決了一批問題,質量水平有了新的提高。

       

      ③在PDCA循環中,A是一個循環的關鍵。

       

      PDCA循環的特點

      PDCA循環有如下三個特點:

       

      1、大環帶小環。

       

      如果把整個企業的工作作為一個大的PDCA循環,那么各個部門、小組還有各自小的PDCA循環,就像一個行星輪系一樣,大環帶動小環,一級帶一級,有機地構成一個運轉的體系。

       

      2、階梯式上升。

       

      PDCA循環不是在同一水平上循環,每循環一次,就解決一部分問題,取得一部分成果,工作就前進一步,水平就提高一步。到了下一次循環,又有了新的目標和內容,更上一層樓。下面圖2表示了這個階梯式上升的過程。

       

      3、科學管理方法的綜合應用。

       

      PDCA循環應用以QC七種工具為主的統計處理方法以及工業工程(IE)中工作研究的方法,作為進行工作和發現、解決問題的工具。PDCA循環的四個階段又可細分為八個步驟,每個步驟的具體內容和所用的方法如下表所述。

       

      PDCA發展前景

      在質量管理中,PDCA循環得到了廣泛的應用,并取得了很好的效果,因此有人稱PDCA循環是質量管理的基本方法。之所以將其稱之為PDCA循環,是因為這四個過程不是運行一次就完結,而是要周而復始地進行。一個循環完了,解決了一部分的問題,可能還有其它問題尚未解決,或者又出現了新的問題,再進行下一次循環。PDCA循環的四個階段,“策劃—實施—檢查—改進”的PDCA循環的管理模式,體現著科學認識論的一種具體管理手段和一套科學的工作程序。PDCA管理模式的應用對我們提高日常工作的效率有很大的益處,它不僅在質量管理工作中可以運用,同樣也適合于其他各項管理工作。

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