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    2. 花溪區政務服務中心實施ISO9001質量管理體系認證

      2021-09-27 17:04:41 admin 0

         近日,花溪區政務服務中心ISO9001質量管理體系認證創建工作正式啟動,該項工作預計在12月底前完成。

       

      ISO9001標準是國際公認的質量管理模式?;ㄏ獏^作為貴陽市2021年明確的政務服務標準化質量管理體系建設的試點區,秉承群眾滿意為目標,強力推進政府服務標準化、規范化、便利化,其創建的花溪區政務服務品牌“貴人服務·溪心辦”,以優質的“五心服務”服務群眾。

       

      據了解,此次ISO9001質量體系認證,對現有管理體系和工作質量將帶來進一步的提升,是政務服務標準化建設的升級版,是便民、利民、為民的實在舉措。完善后的花溪區政務服務中心大廳,政務自助服務終端機、證照自助打印機、稅務自助機、7×24小時自助服務機等自助服務設備一應俱全,中心還將配備飲水機、母嬰室、健康自測小站、醫療箱及老花鏡、輪椅、雨傘等便民用品。

       

      據悉,為了保障辦事企業和群眾的知情權、參與權、表達權、監督權,花溪區政務服務中心還將全面建立“好差評”服務機制,在服務窗口醒目位置設置評價器、“好差評”二維碼。

       

       

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